ABOUT | tutumi

tutumiのconcept

まるで足が包まれているような、フィット感のある靴

存在感がありながら主張しすぎない、コーディネートを包み込むような靴

心も包み込まれるような、ストレスフリーで快適な履きごこちの靴

小さな工房で革靴の縫製の請け負いをやっている夫婦が、二人三脚でたくさんの人に助けてもらいながら立ち上げたブランドです。縫製請負事業で培ってきた知識と技術を生かし、東京の革靴職人チームとタッグを組んで、デザイン・企画〜生産・販売まで自社で一貫して行っています。
3歳の息子くんの育児に追われながら日々奮闘中です！！

2020年、ブランド立ち上げ時には、クラウドファンディング『Makuake』にてプロジェクトを実施し、目標金額を達成することができました。
ぜひ覗いてみてください!!　☞　クラウドファンディング『Makuake』プロジェクトページ

2021.12 - 2022.1 には『Creema SPRINGS』でも挑戦!!　☞　『Creema SPRINGS』プロジェクトページ

Access アクセス

株式会社明成
〒116-0003　東京都荒川区南千住6丁目41-10ミッドガーデンシティザテラス811
tutumiの工房
〒116-0014　東京都荒川区東日暮里2丁目17-7杉山荘101
営業時間：9:00-18:00　日・祝日定休
TEL：03-4361-9745
FAX：03-4361-9745
Mail：info@meisei-shoes.com

Service tutumiの充実のビフォーサービスとアフターフォロー

◇◆ご購入前の試し履きサービス◆◇

確実にお客様の足に一番合うサイズでお届けしたいという思いから、ご希望のお客様には、一度サンプル靴をお送りし試し履きをしていただけるサービスを行っております。
❁ サンプル靴の数に限りがございますので、お届けまでにお待ちいただく場合がございます。その場合には、お問い合わせ順にご予約を承らせていただきます。
❁ カラーはお選びいただけません。
❁ 試し履きの際は室内でお願いいたします。
❁ 一度に2サイズまでお届けすることができます。

CONTACTから、試し履きご希望の旨、お気軽にご連絡ください♪

◇◆セミオーダー◆◇

tutumiでは、お客様それぞれの足の悩みに合わせて、左右サイズ違いや、ラスト（木型）に肉付けをして靴をお作りする、セミオーダー対応も行っています。
詳細は下記FAQをご覧ください↓↓

◇◆ソールの無償交換・修理◆◇

tutumiの靴を少しでも長くご愛用いただきたいという思いから、ご購入後のアフターフォローとして、ソールを無償で交換または修理するサービスを行っております。
底剥がれや磨り減りなどでお困りの際は、CONTACTよりお気軽にご連絡ください♪
❁ 一度お靴をお預かりさせていただき状態を確認してから、修理内容をお客様にご連絡しご了承を得た後に、ソールの交換または修理をさせていただきます。
❁ お靴の状態によっては交換または修理ができかねる場合もございます。

FAQ よくあるご質問

Q.セミオーダーではどのような対応をしてもらえますか？

A.例えば…

❁ 右足と左足で足の大きさが違うので、サイズ違いで作ってほしい…

❁ 外反母趾気味で親指の付け根の辺りが痛い…
⇒ ラスト（木型）の痛みのある部分に肉付けをして、該当箇所に若干の余裕を持たせてお作りします。（※ 若干の調整となるため、比較的軽度な外反母趾の方への対応となります。）

❁ 幅広足のため圧迫感がある…
⇒ ラスト（木型）の甲部分（もしくは底面）に肉付けをして、ワイズ（親指の付け根と小指の付け根を結んだ足囲）に若干余裕を持たせてお作りします。

❁ 親指の先だけ当たって痛い…
⇒ ラスト（木型）の痛みのある部分に肉付けをして、該当箇所に若干の余裕を持たせてお作りします。

❁ 靴幅はちょうど良いが、長さが少し窮屈…
⇒ ラスト（木型）のカカト部分に肉付けをして、全長を若干伸ばします。（※ ソール（靴底）の長さは変わりません。）

ご相談はCONTACTからお気軽にどうぞ♪
Q.商品が届くまでどのくらいかかりますか

A.受注生産のため、お支払確認後、発送まで3週間前後お時間を頂戴しております。受注状況により、発送までの日数が多少前後する場合もございますので、予めご了承ください。(GW・お盆・年末年始は発送をお休みさせていただきます。)
Q.購入した商品の返品・交換・キャンセルはできますか？

A.返品・交換・キャンセルについては下記の条件で承ります。
尚、発送日以降は商品内容の変更を承ることはできません。
1）お客様のご都合による交換・キャンセル
（注文ミスによる交換、購入取り消しによるキャンセル等）
・期限……ご注文後3日以内にご連絡ください
2）店側の過失による返品・交換（誤納）
・期限……商品到着日より3日以内にご連絡ください。
・送料……当店負担（代品発送代も含む）
3）返品・交換・キャンセルができない商品について
・サービス品（サービス品が不要の場合は事前にその旨をご連絡ください。）
・独自のオーダーメイド品
※返品・交換・キャンセルをご連絡なくご返送頂いた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金及び送料（各営業所→当店への返送分を含む）を全額ご請求させて頂く場合がございますのでご注意下さい。
無断キャンセル・当店の過失ではないクレームなど、マナー違反がひどいお客様には、今後の販売他お取引をお断りする場合がございますので悪しからずご了承下さい。
Q.サイズ交換はできますか？

A.商品到着後３日以内にご連絡頂けましたら、片道の運送費のみ弊社負担にて、サイズ交換を承っております。
まずはお気軽にご相談ください。
その際、キズ・汚れがないことを前提とさせていただきますので、商品が到着しましたらまずは室内での試し履きをお願いいたします。
Q.ギフトラッピングはできますか？

A.可能な限りご対応させていただきます。
ご注文時の“備考欄”に、ラッピングご希望の旨ご入力ください。